{"id":2224,"date":"2015-06-25T08:25:47","date_gmt":"2015-06-25T06:25:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.nesthostelsvalencia.com\/faqs-purple-nest-2"},"modified":"2024-07-23T14:51:59","modified_gmt":"2024-07-23T12:51:59","slug":"preguntas-frecuentes-red-nest-hostel","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nesthostelsvalencia.com\/es\/preguntas-frecuentes-red-nest-hostel\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes Red Nest Hostel"},"content":{"rendered":"\n

Preguntas Frecuentes<\/h1>\n\n

Reservas, cancelaciones, pagos, grupos, instalaciones<\/h2>\n\n
\n\n

Importante<\/h2>\n\n

Si has reservado a trav\u00e9s de un canal \u201cNO OFICIAL\u201d (Booking, HostelWorld, Tripadvisor, Hotels, etc.) debes ponerte en contacto con el canal. <\/strong> Toda la informaci\u00f3n en nuestras preguntas frecuentes<\/p>\n\n

Pagos.<\/h3>\n\n
\r\n
\r\n\r\n \u00bfD\u00f3nde puedo ver la confirmaci\u00f3n del pago de mi reserva? <\/strong>\r\n

Hemos enviado el justificante de pago a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que utilizaste en el proceso de reserva. Si no lo encuentras, env\u00eda un correo electr\u00f3nico a nuestra recepci\u00f3n rednest@feetuphostels.com<\/a><\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n \u00bfSe hace un cargo por adelantado en mi tarjeta de cr\u00e9dito cuando hago una reserva? <\/strong>\r\n

Nada extra, s\u00f3lo el precio de tu cama, \u00a1por eso es tan bueno reservar directamente a trav\u00e9s de nosotros!<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

Cancelaciones.<\/h3>\n\n
\r\n
\r\n\r\n\u00bfPuedo anular mi reserva? <\/strong>\r\n

Si tu reserva no es reembolsable, no podr\u00e1s cancelarla.\r\nPara modificar o cancelar tu reserva, puedes hacerlo a trav\u00e9s del enlace enviado a tu correo electr\u00f3nico en el momento de la reserva. Tambi\u00e9n puedes visitar este enlace para\u00a0modificar tu reserva<\/a>.\r\n IMPORTANTE. <\/strong>\r\nSi has reservado a trav\u00e9s de un canal “NO OFICIAL”<\/strong> (Booking, HostelWorld, Tripadvisor, Hoteles, etc.) debes ponerte en contacto con el canal.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n\u00bfCu\u00e1l es la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n?<\/strong>\r\n

\u2022 Tarifa no reembolsable:\u00a0<\/strong>El importe total se cargar\u00e1 en el momento de la reserva. No se reembolsar\u00e1 en ning\u00fan caso.\r\n\u2022 Anulaci\u00f3n gratuita \/ Tarifa est\u00e1ndar *:<\/strong>\u00a0Puedes anular sin gastos hasta 48 horas antes de la llegada.\r\n\u2022 No show:<\/strong>\u00a0En caso de no presentaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n tard\u00eda, se cargar\u00e1 el importe de la primera noche.\r\nEn todos los casos, el importe se cobrar\u00e1 en la moneda de tu pa\u00eds *<\/strong><\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

Modificaciones.<\/h3>\n\n
\r\n
\r\n\r\n \u00bfPuedo modificar mi reserva? <\/strong>\r\n

Si tu reserva no es reembolsable, no podr\u00e1s cancelarla.\r\nPara modificar o cancelar tu reserva, puedes hacerlo a trav\u00e9s del enlace enviado a tu correo electr\u00f3nico en el momento de la reserva. Tambi\u00e9n puedes visitar este enlace para modificar mi reserva<\/a>.\r\n IMPORTANTE. <\/strong>\r\nSi has reservado a trav\u00e9s de un canal “NO OFICIAL”<\/strong> (Booking, HostelWorld, Tripadvisor, Hoteles, etc.) debes ponerte en contacto con el canal.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

Confirmaci\u00f3n.<\/h3>\n\n
\r\n
\r\n\r\nHe pagado la reserva, pero no he recibido ning\u00fan correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n, \u00bfqu\u00e9 debo hacer? <\/strong>\r\n

Recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n en cuanto se confirme la reserva. Normalmente llega en un par de minutos, pero a veces tarda m\u00e1s. Por favor, comprueba tu carpeta de correo no deseado o spam, ya que el correo electr\u00f3nico puede haber ido a parar all\u00ed por error. Si no recibes ning\u00fan correo electr\u00f3nico, env\u00edalo a rednest@feetuphostels.com<\/a><\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nQuer\u00eda confirmar mi reserva. <\/strong>\r\n

Los detalles y la confirmaci\u00f3n de tu reserva<\/strong> est\u00e1n en el correo electr\u00f3nico que te enviamos en el momento de la reserva.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nNo encuentro mi correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n, \u00bfqu\u00e9 puedo hacer? <\/strong>\r\n

En primer lugar, mira en tu bandeja de entrada y en la carpeta de correo no deseado (puede que haya ido a parar all\u00ed por error). Tambi\u00e9n puedes enviar un correo electr\u00f3nico a\u00a0rednest@feetuphostels.com<\/a><\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

Reservas.<\/h3>\n\n
\r\n
\r\n\r\n \u00bfTienes disponibilidad para hoy? <\/strong>\r\n

Puedes consultar nuestros precios de \u00faltima hora, disponibilidad, distribuci\u00f3n, reservar y AHORRAR HASTA UN 10%<\/strong> en el siguiente enlace\u00a0RESERVAR AHORA<\/a>.\r\nIf you are looking to book for a group of more than 10 people, then our groups department can help you.\r\nPlease email\u00a0groups@feetuphostels.com<\/a> o visita nuestra p\u00e1gina dedicada a la reserva de grupos<\/a>.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n \u00bfPuedo reservar una cama individual? <\/strong>\r\n

S\u00ed, si puedes reservar una cama individual, s\u00f3lo tienes que consultar nuestra disponibilidad, reservar y AHORRA HASTA UN 10%<\/strong> en el siguiente enlace\u00a0RESERVA AHORA<\/a>.\u00a0EL MEJOR PRECIO GARANTIZADO<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nBusco una habitaci\u00f3n para parejas. <\/strong>\r\n

Puedes consultar los precios de nuestras habitaciones para parejas, la disponibilidad, reservar y AHORRAR HASTA UN 10%<\/strong> en el siguiente enlace\u00a0RESERVA AHORA<\/a>.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n \u00bfTengo que reservar con antelaci\u00f3n o puedo presentarme sin m\u00e1s? <\/strong>\r\n

Recomendamos reservar con antelaci\u00f3n siempre que sea posible.\r\nEl alojamiento en temporada alta en Valencia puede llenarse inesperadamente debido a diversos acontecimientos.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nSobre el sistema de reservas<\/strong>\r\n

Nuestro sistema de reservas lo proporciona Nest Hostels.\r\nPara reservar en l\u00ednea se necesitan los datos de una tarjeta de cr\u00e9dito v\u00e1lida.\r\nSe pueden hacer reservas seguras en l\u00ednea a trav\u00e9s de nuestro sitio web con informaci\u00f3n v\u00e1lida de la tarjeta de cr\u00e9dito, incluidos el n\u00famero de la tarjeta, la fecha de caducidad y el nombre del titular de la tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n \u00bfCu\u00e1nto cuesta una noche? <\/strong>\r\n

Los precios var\u00edan seg\u00fan el tipo de alojamiento deseado y la temporada.\r\nAl hacer la reserva en nuestro sitio web se te dar\u00e1 autom\u00e1ticamente nuestro mejor precio para la fecha solicitada.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

Grupos.<\/h3>\n\n
\r\n
\r\n\r\n \u00bfAcept\u00e1is reservas de grupos? <\/strong>\r\n

Los grupos de hasta 10 personas pueden reservar directamente aqu\u00ed RESERVAR AHORA<\/a>\r\nPara grupos m\u00e1s grandes, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico directamente a\u00a0groups@feetuphostels.com<\/a>.\r\nNuestro personal te responder\u00e1 lo antes posible.\r\nDemasiada visita\u00a0reserva de grupo<\/a>\u00a0section.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

Sobre las autorizaciones.<\/h3>\n\n
\r\n
\r\n\r\n Soy de fuera de la Comunidad Europea, \u00bfpuedo alojarme en vuestro albergue sin pasaporte? <\/strong>\r\n

No, debido a la normativa de la polic\u00eda espa\u00f1ola, es obligatorio tener el pasaporte original para el traslado de datos y la verificaci\u00f3n de los datos personales.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n Soy ciudadano de la U.E. \u00bfqu\u00e9 documentaci\u00f3n necesito para poder alojarme en vuestro albergue? <\/strong>\r\n

Pasaporte original v\u00e1lido o un documento nacional de identidad oficial.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

Ubicaci\u00f3n.<\/h2>\n\n
\r\n
\r\n\r\n\u00bfC\u00f3mo puedo llegar?<\/strong>\r\n

Los mapas y las indicaciones para llegar est\u00e1n disponibles en MAPAS E INDICACIONES<\/a>.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

Nuestras habitaciones<\/h2>\n\n
\r\n
\r\n\r\n\u00bfLos dormitorios son mixtos o de un solo sexo?<\/strong>\r\n

Hay disponibles dormitorios mixtos e individuales. Si quieres un dormitorio de un solo sexo, elige la habitaci\u00f3n adecuada. Ten en cuenta que la disponibilidad est\u00e1 sujeta a la demanda.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n\u00bfTienes habitaciones con ba\u00f1o privado?<\/strong>\r\n

Red Nest has no rooms with bathrooms and is composed of communal single sex shared bathrooms.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n\u00bfQu\u00e9 tama\u00f1o tienen los dormitorios?<\/strong>\r\n

El tama\u00f1o de los dormitorios var\u00eda de 4 a 12 personas en el Nido Rojo.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n\u00bfTienes habitaciones individuales?c<\/strong>\r\n

En este momento no disponemos de habitaciones individuales, pero se puede organizar una habitaci\u00f3n doble de uso individual. Env\u00eda un correo electr\u00f3nico a nuestro personal con tu solicitud.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n\u00bfQu\u00e9 es un dormitorio-cama?<\/strong>\r\n

Una cama de dormitorio es una cama en una habitaci\u00f3n compartida con otras personas. Las camas compartidas se reservan por cama.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n\u00bfQu\u00e9 es una habitaci\u00f3n doble?<\/strong>\r\n

Una habitaci\u00f3n doble es una habitaci\u00f3n privada para un M\u00c1XIMO de dos (2) personas con una cama de matrimonio.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n\u00bfQu\u00e9 es un “Ensuite” o “Con ba\u00f1o”?<\/strong>\r\n

“Con ba\u00f1o” significa que el ba\u00f1o y la ducha son privados (en la habitaci\u00f3n).<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n\u00bfQu\u00e9 es un “Ba\u00f1o Comunitario” o “Compartido”?<\/strong>\r\n

“Ba\u00f1o compartido” significa que los ba\u00f1os y duchas comunes est\u00e1n al final del pasillo de tu habitaci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

Nuestras instalaciones.<\/h3>\n\n
\r\n
\r\n\r\n\u00bfHay toque de queda?<\/strong>\r\n

No, nuestra recepci\u00f3n est\u00e1 abierta las 24 horas del d\u00eda, no hay toque de queda. No hay cierre durante el d\u00eda.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n\u00bfA qu\u00e9 hora es el check-in \/check-out?<\/strong>\r\n

\u2713 Check-in de 15:00 a 23:30\r\n\u2713 Check-out hasta las 11:00\r\nSi quieres entrar o salir antes o despu\u00e9s de lo habitual, puedes hacer una petici\u00f3n especial en el momento de hacer la reserva.\r\nTen en cuenta que no se pueden garantizar las peticiones especiales. Si la entrada anticipada o la salida tard\u00eda es fundamental para tus planes de viaje, te recomendamos que compruebes las opciones de cancelaci\u00f3n antes de reservar.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n\u00bfHablas ingl\u00e9s?<\/strong>\r\n

Todo nuestro personal habla ingl\u00e9s y estar\u00e1 encantado de ayudarte con cualquier duda que tengas.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n\u00bfTienes taquilla<\/strong>\r\n

Las taquillas son gratuitas, pero debes traer tu propio candado. Tambi\u00e9n se pueden alquilar candados por un precio simb\u00f3lico de 5\u20ac en la recepci\u00f3n del albergue.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n\u00bfHay consigna de equipaje disponible para el d\u00eda de salida?<\/strong>\r\n

S\u00ed, puedes guardar tu equipaje con nosotros durante el d\u00eda de forma gratuita.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n\u00bfSe proporcionan s\u00e1banas y mantas?<\/strong>\r\n

Yes, bed linen and blankets are included in the price. For sanitary reasons, sleeping bags are not permitted.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n\u00bfEst\u00e1n incluidas las duchas?c<\/strong>\r\n

S\u00ed, hay duchas de agua caliente disponibles las 24 horas del d\u00eda sin cargo para nuestros hu\u00e9spedes.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n\u00bfHay mapas de autobuses?<\/strong>\r\n

Nuestro atento personal estar\u00e1 encantado de indicarte las l\u00edneas de autob\u00fas y las paradas de metro m\u00e1s \u00fatiles.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n\u00bfRealizas recogidas\/devoluciones en el aeropuerto?<\/strong>\r\n

No proporcionamos servicios de recogida o devoluci\u00f3n en el aeropuerto. El transporte p\u00fablico desde y hacia los aeropuertos es muy barato y muy eficaz. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta la p\u00e1gina sobre c\u00f3mo llegar.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n\u00bfTienes aire acondicionado\/calefacci\u00f3n?<\/strong>\r\n

Hay calefacci\u00f3n en todas las habitaciones para el invierno. Ten en cuenta que la calefacci\u00f3n y el aire acondicionado est\u00e1n temporizados para ahorrar energ\u00eda.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n\u00bfTienes instalaciones para cocinar?<\/strong>\r\n

El uso de nuestra cocina totalmente equipada es gratuito para nuestros hu\u00e9spedes. La cocina est\u00e1 abierta de 8h00 a 24h00.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n\u00bfTienes acceso a Internet?<\/strong>\r\n

S\u00ed, tenemos wifi gratuito en todo el albergue y ordenadores con acceso a internet.c<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n\u00bfTienes lavander\u00eda?<\/strong>\r\n

Tenemos lavadora y secadora en ambos albergues, tambi\u00e9n hay tendederos para colgar la ropa si no quieres usar secadoras.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n\u00bfHay aparcamiento? <\/strong>\r\n

Se puede encontrar aparcamiento con parqu\u00edmetro (con mucha dificultad) en las calles. Tambi\u00e9n hay algunos aparcamientos de pago en las inmediaciones, que nuestro personal te indicar\u00e1.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n\u00bfHay ascensor?<\/strong>\r\n

S\u00ed, hay ascensores en ambos albergues. En el Red Nest hay 2 zonas de escaleras. La entrada y la subida a la 5\u00aa planta.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

<\/p>\n\n

Normas generales<\/h2>\n\n