{"id":3759,"date":"2015-06-12T10:06:26","date_gmt":"2015-06-12T08:06:26","guid":{"rendered":"https:\/\/nesthostelsvalencia.com\/2017\/faqs-purple-nest-hostel\/"},"modified":"2024-07-21T19:24:09","modified_gmt":"2024-07-21T17:24:09","slug":"faqs-purple-nest-hostel","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nesthostelsvalencia.com\/fr\/faqs-purple-nest-hostel\/","title":{"rendered":"FAQs Purple Nest Hostel Valencia"},"content":{"rendered":"\n

Questions fr\u00e9quentes Purple Nest<\/h1>\n\n

R\u00e9servations, annulations, paiements, groupes, installations<\/h2>\n\n
\n\n

Important<\/h2>\n\n

Si tu as r\u00e9serv\u00e9 par l’interm\u00e9diaire d’un canal \u00ab\u00a0NON OFFICIEL\u00a0\u00bb (Booking, HostelWorld, Tripadvisor, H\u00f4tels, etc.), tu dois contacter le canal en question. <\/strong> Toutes les informations dans nos FAQs Purple Nest<\/p>\n\n

Paiements .<\/h3>\n\n
\r\n
\r\n\r\nO\u00f9 puis-je voir la confirmation de paiement de ma r\u00e9servation ?<\/strong>\r\n

Nous avons envoy\u00e9 la preuve de paiement \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique que vous avez utilis\u00e9e dans le processus de r\u00e9servation. Si vous ne la trouvez pas, veuillez envoyer un courriel \u00e0 notre r\u00e9ception purplenest@feetuphostels.com<\/a><\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

Annulations.<\/h3>\n\n
\r\n
\r\n\r\nPuis-je annuler ma r\u00e9servation? <\/strong>\r\n

Si votre r\u00e9servation n’est pas remboursable, vous ne pourrez pas l’annuler.\r\nPour modifier ou annuler votre r\u00e9servation, vous pouvez utiliser le lien qui vous a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 par courriel au moment de la r\u00e9servation. Vous pouvez \u00e9galement consulter ce lien pour modifier votre r\u00e9servation<\/a>.\r\nIMPORTANT. <\/strong>\r\nSi vous avez r\u00e9serv\u00e9 par l’interm\u00e9diaire d’un canal \u00ab\u00a0UNOFFICIEL\u00a0\u00bb<\/strong> (Booking, HostelWorld, Tripadvisor, Hotels, etc.), vous devez contacter le canal en question.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nQuelle est la politique d’annulation? <\/strong>\r\n

\u2022 Tarif non remboursable:\u00a0<\/strong>Le montant total sera factur\u00e9 au moment de la r\u00e9servation. Il ne sera en aucun cas rembours\u00e9. Nous avons une assurance annulation<\/a>!\r\n\u2022 Annulation gratuite \/ Tarif normal *:<\/strong>\u00a0Vous pouvez annuler sans frais jusqu’\u00e0 48 heures avant l’arriv\u00e9e.\r\n\u2022 No show:<\/strong>\u00a0En cas de non-pr\u00e9sentation ou d’annulation tardive, le montant de la premi\u00e8re nuit sera factur\u00e9.\r\n\u2022 Dans tous les cas, le montant sera factur\u00e9 dans la devise de votre pays *<\/strong><\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

Modifications.<\/h3>\n\n
\r\n
\r\n\r\nPuis-je modifier ma r\u00e9servation? <\/strong>\r\n

Si votre r\u00e9servation n’est pas remboursable, vous ne pourrez pas l’annuler.\r\nPour modifier ou annuler votre r\u00e9servation, vous pouvez utiliser le lien qui vous a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 par courriel au moment de la r\u00e9servation. Vous pouvez \u00e9galement consulter ce lien pour modifier votre r\u00e9servation<\/a>.\r\nIMPORTANT. <\/strong>\r\nSi vous avez r\u00e9serv\u00e9 par l’interm\u00e9diaire d’un canal \u00ab\u00a0UNOFFICIEL\u00a0\u00bb<\/strong> (Booking, HostelWorld, Tripadvisor, Hotels, etc.), vous devez contacter le canal en question.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

Confirmation.<\/h3>\n\n
\r\n
\r\n\r\nJ’ai pay\u00e9 pour la r\u00e9servation, mais je n’ai pas re\u00e7u d’e-mail de confirmation, que dois-je faire? <\/strong>\r\n

Tu recevras un e-mail de confirmation d\u00e8s que la r\u00e9servation sera confirm\u00e9e. Il arrive g\u00e9n\u00e9ralement au bout de quelques minutes, mais cela prend parfois plus de temps. V\u00e9rifie ton dossier de spam ou de courrier ind\u00e9sirable, car l’e-mail peut s’y \u00eatre retrouv\u00e9 par erreur. Si tu ne re\u00e7ois pas d’e-mail, envoie un e-mail \u00e0 purplenest@feetuphostels.com<\/a><\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nJe voulais confirmer ma r\u00e9servation.<\/strong>\r\n

Les d\u00e9tails et la confirmation de ta r\u00e9servation<\/strong> se trouvent dans l’email qui t’a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nJe ne trouve pas mon e-mail de confirmation, que puis-je faire ?<\/strong>\r\n

Tout d’abord, regarde dans ta bo\u00eete de r\u00e9ception et dans ton dossier spam (il se peut qu’il y ait atterri par erreur). Tu peux aussi envoyer un courriel \u00e0 purplenest@feetuphostels.com<\/a><\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

R\u00e9servation.<\/h3>\n\n
\r\n
\r\n\r\nAs-tu des disponibilit\u00e9s pour aujourd’hui ?<\/strong>\r\n

Tu peux v\u00e9rifier nos prix de derni\u00e8re minute, la disponibilit\u00e9, la distribution, r\u00e9server et \u00c9CONOMISE JUSQU’\u00c0 10 %<\/strong> sur le lien suivant R\u00c9SERVER<\/a>.\r\nSi tu cherches \u00e0 r\u00e9server pour un groupe de plus de 10 personnes, notre service des groupes peut t’aider.\r\nPlease email groups@feetuphostels.com<\/a> ou visite notre site d\u00e9di\u00e9 group booking<\/a> section.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nPuis-je r\u00e9server un lit simple? <\/strong>\r\n

Oui, si vous pouvez r\u00e9server un lit simple, il vous suffit de v\u00e9rifier nos disponibilit\u00e9s, de r\u00e9server et de vous inscrire \u00c9CONOMISEZ JUSQU’\u00c0 10%<\/strong> sur le lien suivant R\u00c9SERVEZ MAINTENANT<\/a>. LA GARANTIE DU MEILLEUR PRIX<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nJe cherche une chambre pour un couple. <\/strong>\r\n

Vous pouvez consulter les prix et les disponibilit\u00e9s de nos chambres pour couples, les r\u00e9server et les utiliser \u00c9CONOMISEZ JUSQU’\u00c0 10%<\/strong> sur le lien suivant R\u00c9SERVEZ MAINTENANT<\/a>.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nDois-je r\u00e9server \u00e0 l’avance ou puis-je simplement me pr\u00e9senter? <\/strong>\r\n

Nous recommandons de r\u00e9server \u00e0 l’avance dans la mesure du possible. En haute saison, les h\u00e9bergements \u00e0 Valence peuvent se remplir de mani\u00e8re inattendue en raison de divers \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n\u00c0 propos du syst\u00e8me de r\u00e9servation<\/strong>\r\n

Notre syst\u00e8me de r\u00e9servation est fourni par Nest Hostels. Les d\u00e9tails d’une carte de cr\u00e9dit valide sont n\u00e9cessaires pour r\u00e9server en ligne. Les r\u00e9servations en ligne s\u00e9curis\u00e9es peuvent \u00eatre effectu\u00e9es sur notre site Internet avec des informations valides sur la carte de cr\u00e9dit, notamment le num\u00e9ro de la carte de cr\u00e9dit, la date d’expiration et le nom du titulaire de la carte de cr\u00e9dit.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nQuel est le co\u00fbt d’une nuit\u00e9e? <\/strong>\r\n

Les prix varient en fonction du type d’h\u00e9bergement souhait\u00e9 et de la saison.\r\nEn effectuant la r\u00e9servation sur notre site web, vous recevrez automatiquement notre meilleur prix pour la date demand\u00e9e.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

Groupes .<\/h3>\n\n
\r\n
\r\n\r\nAcceptes-tu les r\u00e9servations de groupe ?<\/strong>\r\n

Les groupes de 10 personnes maximum peuvent r\u00e9server directement en ligne. Pour les groupes plus importants, tu peux nous envoyer un courriel directement \u00e0\u00a0groups@feetuphostels.com<\/a>. Notre personnel te r\u00e9pondra dans les plus brefs d\u00e9lais.\r\nTrop de visites\u00a0r\u00e9servation de groupe<\/a>\u00a0section.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

Nos installations .<\/h3>\n\n
\r\n
\r\n\r\nY a-t-il des salles de bains communes? <\/strong>\r\n

Oui, nos salles de bain sont partag\u00e9es, mais nous avons aussi des chambres avec des salles de bain priv\u00e9es si tu cherches plus d’intimit\u00e9.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nY a-t-il une cuisine commune? <\/strong>\r\n

Oui, notre cuisine est partag\u00e9e pour cuisiner et se faire des amis!<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nY a-t-il une r\u00e9ception ouverte 24 heures sur 24? <\/strong>\r\n

Oui, notre r\u00e9ception est ouverte 24 heures sur 24 pour t’aider!<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nY a-t-il une consigne pour les bagages?<\/strong>\r\n

Oui, nous avons des consignes \u00e0 bagages pour t’aider.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nLes animaux de compagnie sont-ils autoris\u00e9s? <\/strong>\r\n

Non, nous sommes d\u00e9sol\u00e9s mais nous n’acceptons pas les animaux domestiques.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nParles-tu anglais? <\/strong>\r\n

Tout notre personnel parle anglais et sera plus qu’heureux de t’aider si tu as des questions.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nY a-t-il un lock-out ou un couvre-feu? <\/strong>\r\n

Non, notre accueil est ouvert 24 heures sur 24, il n’y a pas de couvre-feu. Il n’y a pas de fermeture pendant la journ\u00e9e.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nY a-t-il des frais suppl\u00e9mentaires que je devrais conna\u00eetre? <\/strong>\r\n

Au moment de l’enregistrement, nous demandons une caution de 5 euros pour la cl\u00e9 que nous rendons au moment du d\u00e9part. La caution est \u00e9galement demand\u00e9e pour les serviettes et les cadenas. La caution n’est conserv\u00e9e que si les objets en question sont perdus ou endommag\u00e9s. Pour plus d’informations, envoie un e-mail \u00e0 purplenest@feetuphostels.com<\/a><\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nQuelle est l’heure d’arriv\u00e9e et de d\u00e9part ?<\/strong>\r\n

Arriv\u00e9e de 15h00 \u00e0 00h00\r\nCheck-out 05:00 a 11:00<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

Pr\u00e8s de notre auberge.<\/h3>\n\n
\r\n
\r\n\r\nQuel est l’emplacement du pavillon ?<\/strong>\r\n

Plaza de Tetuan, 5, 46003 Val\u00e8ncia, Valencia<\/a><\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nY a-t-il une place de parking pr\u00e8s de l’auberge?<\/strong>\r\n

Oui, en face de l’auberge il y a un parking priv\u00e9 ; ici tu peux trouver les prix https:\/\/www.interparking.es\/es-ES\/find-parking\/Glorieta-Paz\/<\/a><\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nY a-t-il un parking (gratuit) \u00e0 proximit\u00e9 de l’auberge?<\/strong>\r\n

Il n’y a pas de parking gratuit mais il y a une rue \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l’auberge appel\u00e9e Paseo de la Alameda o\u00f9 tu peux toujours te garer gratuitement.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

Autres questions.<\/h3>\n\n
\r\n
\r\n\r\nVous \u00eates \u00e0 la recherche d’un emploi?<\/strong>\r\n

Veuillez envoyer un courriel \u00e0 work@feetuphostels.com<\/a>\r\nGood luck to you.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

<\/p>\n\n

\"FAQs<\/a>
FAQs Purple Nest Hostels Valencia<\/figcaption><\/figure>\n\n

As-tu encore des questions?<\/h2>\n\n

Si tu as encore des questions, tu peux nous envoyer un message via nos r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n