{"id":3763,"date":"2015-06-25T08:25:47","date_gmt":"2015-06-25T06:25:47","guid":{"rendered":"https:\/\/nesthostelsvalencia.com\/2017\/faqs-red-nest\/"},"modified":"2023-11-15T14:00:11","modified_gmt":"2023-11-15T13:00:11","slug":"faqs-red-nest-hostel","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nesthostelsvalencia.com\/fr\/faqs-red-nest-hostel\/","title":{"rendered":"FAQs Red Nest Hostel Valencia"},"content":{"rendered":"\n

Questions fr\u00e9quentes Red Nest<\/h1>\n\n

R\u00e9servations, annulations, paiements, groupes, installations<\/h2>\n\n
\n\n

Important<\/h2>\n\n

Si tu as r\u00e9serv\u00e9 par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un canal \u00ab\u00a0NON OFFICIEL\u00a0\u00bb (Booking, HostelWorld, Tripadvisor, H\u00f4tels, etc.), tu dois contacter le canal en question.\u00a0<\/strong>Toutes les informations dans nos FAQs Red Nest<\/p>\n\n

Paiements.<\/h3>\n\n
\r\n
\r\n\r\nO\u00f9 puis-je voir la confirmation de paiement de ma r\u00e9servation?<\/strong>\r\n

Nous avons envoy\u00e9 la preuve de paiement \u00e0 l’adresse email que tu as utilis\u00e9e dans le processus de r\u00e9servation. Si tu ne la trouves pas, envoie un email \u00e0 notre r\u00e9ception. rednest@feetuphostels.com<\/a><\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nMa carte de cr\u00e9dit est-elle d\u00e9bit\u00e9e \u00e0 l’avance lorsque je fais une r\u00e9servation? <\/strong>\r\n

Rien de suppl\u00e9mentaire, juste le prix de ton lit, c’est pourquoi il est si bon de r\u00e9server directement par notre interm\u00e9diaire!<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

Annulations.<\/h3>\n\n
\r\n
\r\n\r\nPuis-je annuler ma r\u00e9servation?<\/strong>\r\n

Si ta r\u00e9servation n’est pas remboursable, tu ne pourras pas l’annuler.\r\nPour modifier ou annuler ta r\u00e9servation, tu peux le faire gr\u00e2ce au lien envoy\u00e9 \u00e0 ton email au moment de la r\u00e9servation. Tu peux aussi visiter ce lien pour modifie ta r\u00e9servation<\/a>.\r\nIMPORTANT.<\/strong>\r\nSi tu as r\u00e9serv\u00e9 par l’interm\u00e9diaire d’un canal \u00ab\u00a0UNOFFICIEL\u00a0\u00bb<\/strong> (Booking, HostelWorld, Tripadvisor, H\u00f4tels, etc.), tu dois contacter le canal.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nQuelles sont les conditions d’annulation ?<\/strong>\r\n

\u2022 Tarif non remboursable:\u00a0<\/strong>Le montant total sera factur\u00e9 au moment de la r\u00e9servation. Il ne sera en aucun cas rembours\u00e9.\r\n\u2022 Annulation gratuite \/ Tarif normal *:<\/strong>\u00a0Tu peux annuler sans frais jusqu’\u00e0 48h avant l’arriv\u00e9e.\r\n\u2022 No show:<\/strong>\u00a0En cas de non-pr\u00e9sentation ou d’annulation tardive, le montant de la premi\u00e8re nuit sera factur\u00e9.\r\nDans tous les cas, le montant sera factur\u00e9 dans la devise de ton pays. *<\/strong><\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

Modifications.<\/h3>\n\n
\r\n
\r\n\r\nPuis-je modifier ma r\u00e9servation? <\/strong>\r\n

Si ta r\u00e9servation n’est pas remboursable, tu ne pourras pas l’annuler.\r\nPour modifier ou annuler ta r\u00e9servation, tu peux le faire gr\u00e2ce au lien envoy\u00e9 \u00e0 ton email au moment de la r\u00e9servation. Tu peux aussi visiter ce lien pour modifie ta r\u00e9servation<\/a>.\r\nIMPORTANT. <\/strong>\r\nSi tu as r\u00e9serv\u00e9 par l’interm\u00e9diaire d’un canal \u00ab\u00a0UNOFFICIEL\u00a0\u00bb<\/strong> (Booking, HostelWorld, Tripadvisor, H\u00f4tels, etc.), tu dois contacter le canal. <\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

Confirmation.<\/h3>\n\n
\r\n
\r\n\r\nJ’ai pay\u00e9 pour la r\u00e9servation, mais je n’ai pas re\u00e7u d’e-mail de confirmation, que dois-je faire? <\/strong>\r\n

Tu recevras un e-mail de confirmation d\u00e8s que la r\u00e9servation sera confirm\u00e9e. Il arrive g\u00e9n\u00e9ralement au bout de quelques minutes, mais cela prend parfois plus de temps. V\u00e9rifie ton dossier de spam ou de courrier ind\u00e9sirable, car l’e-mail peut s’y \u00eatre retrouv\u00e9 par erreur. Si tu ne re\u00e7ois pas d’e-mail, envoie un e-mail \u00e0 rednest@feetuphostels.com<\/a><\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nI wanted to confirm my reservation.<\/strong>\r\n

Les d\u00e9tails et la confirmation de ta r\u00e9servation<\/strong> se trouvent dans l’email qui t’a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 au moment de la r\u00e9servation. <\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nJe ne trouve pas mon e-mail de confirmation, que puis-je faire? <\/strong>\r\n

Tout d’abord, regarde dans ta bo\u00eete de r\u00e9ception et dans ton dossier spam (il se peut qu’il y ait atterri par erreur). Tu peux aussi envoyer un courriel \u00e0\u00a0rednest@feetuphostels.com<\/a><\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

R\u00e9servation.<\/h3>\n\n
\r\n
\r\n\r\nAs-tu des disponibilit\u00e9s pour aujourd’hui? <\/strong>\r\n

Tu peux v\u00e9rifier nos prix de derni\u00e8re minute, la disponibilit\u00e9, la distribution, r\u00e9server et \u00c9conomiser JUSQU’\u00c0 10 %<\/strong> sur le lien suivant. R\u00c9SERVER<\/a>.\r\nSi tu cherches \u00e0 r\u00e9server pour un groupe de plus de 10 personnes, notre service des groupes peut t’aider.\r\nEnvoie un courriel \u00e0 l’adresse suivante\u00a0groups@feetuphostels.com<\/a>\u00a0ou visite notre site d\u00e9di\u00e9\u00a0r\u00e9servation de groupe<\/a>\u00a0section.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nDois-je r\u00e9server \u00e0 l’avance ou puis-je simplement me pr\u00e9senter? <\/strong>\r\n

Nous te recommandons de r\u00e9server \u00e0 l’avance dans la mesure du possible. Les h\u00e9bergements en haute saison \u00e0 Valence peuvent se remplir de mani\u00e8re inattendue en raison de festivals obscurs ou d’\u00e9v\u00e9nements divers. <\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nPuis-je r\u00e9server un lit simple? <\/strong>\r\n

Oui, si tu peux r\u00e9server un lit simple, v\u00e9rifie simplement nos disponibilit\u00e9s, r\u00e9serve et \u00c9conomise jusqu’\u00e0 10 %<\/strong> sur le lien suivant.\u00a0R\u00c9SERVER<\/a>.\u00a0LA GARANTIE DU MEILLEUR PRIX<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nJe cherche une chambre pour les couples.<\/strong>\r\n

Tu peux v\u00e9rifier les prix de nos chambres pour couples, leur disponibilit\u00e9, r\u00e9server et \u00c9conomiser JUSQU’\u00c0 10 %<\/strong> sur le lien suivant.\u00a0R\u00c9SERVER<\/a>.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nDois-je r\u00e9server \u00e0 l’avance ou puis-je simplement me pr\u00e9senter?<\/strong>\r\n

Nous te recommandons de r\u00e9server \u00e0 l’avance dans la mesure du possible.\r\nLes h\u00e9bergements en haute saison \u00e0 Valence peuvent se remplir de fa\u00e7on inattendue en raison de divers \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\n\u00c0 propos du syst\u00e8me de r\u00e9servation<\/strong>\r\n

Notre syst\u00e8me de r\u00e9servation est fourni par Nest Hostels.\r\nLes d\u00e9tails d’une carte de cr\u00e9dit valide sont n\u00e9cessaires pour r\u00e9server en ligne.\r\nLes r\u00e9servations en ligne s\u00e9curis\u00e9es peuvent \u00eatre effectu\u00e9es sur notre site Internet avec des informations valides sur la carte de cr\u00e9dit, y compris le num\u00e9ro de la carte de cr\u00e9dit, la date d’expiration et le nom du propri\u00e9taire de la carte de cr\u00e9dit.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nQuel est le co\u00fbt d’une nuit ?<\/strong>\r\n

Les prix varient en fonction du type d’h\u00e9bergement souhait\u00e9 et de la saison.\r\nEn effectuant la r\u00e9servation sur notre site Internet, tu recevras automatiquement notre meilleur prix pour la date demand\u00e9e.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

Groupes.<\/h3>\n\n
\r\n
\r\n\r\nAcceptes-tu les r\u00e9servations de groupe ?<\/strong>\r\n

Les groupes de 10 personnes maximum peuvent r\u00e9server directement ici R\u00c9SERVER MAINTENANT<\/a>\r\nFor larger groups, please email us directly at\u00a0groups@feetuphostels.com<\/a>.\r\nOur staff will reply as soon as possible.\r\nToo visit\u00a0group booking<\/a>\u00a0section.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

\u00c0 propos des approbations.<\/h3>\n\n
\r\n
\r\n\r\nJe suis originaire d’un pays hors de la Communaut\u00e9 europ\u00e9enne, puis-je s\u00e9journer dans ton auberge sans passeport?<\/strong>\r\n

Non, en raison des r\u00e8glements de la police espagnole, il est obligatoire d’avoir l’original du passeport pour le transfert des donn\u00e9es et la v\u00e9rification des d\u00e9tails personnels.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nJe suis citoyen de l’Union europ\u00e9enne. De quels documents ai-je besoin pour pouvoir s\u00e9journer dans ton auberge?<\/strong>\r\n

Passeport original en cours de validit\u00e9 ou une pi\u00e8ce d’identit\u00e9 nationale officielle.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

Notre emplacement.<\/h2>\n\n
\r\n
\r\n\r\nComment puis-je m’y rendre?<\/strong>\r\n

Des cartes et des itin\u00e9raires sont disponibles dans notre sectionCARTES ET ITIN\u00c9RAIRES<\/a>.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

Nos chambres<\/h2>\n\n
\r\n
\r\n\r\nLes dortoirs sont-ils mixtes ou unisexes?<\/strong>\r\n

Des dortoirs mixtes et individuels sont disponibles. Si tu souhaites un dortoir pour un seul sexe, choisis la bonne chambre. Tu noteras que la disponibilit\u00e9 est soumise \u00e0 la demande.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nAs-tu des chambres avec salle de bain priv\u00e9e?<\/strong>\r\n

Red Nest n’a pas de chambres avec salle de bain et se compose de salles de bain communes pour les personnes du m\u00eame sexe.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nQuelle est la taille des dortoirs?<\/strong>\r\n

La taille des dortoirs varie de 4 \u00e0 12 personnes dans le Red Nest.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nAs-tu des chambres individuelles?<\/strong>\r\n

Nous n’avons pas de chambres individuelles pour le moment, mais une chambre double \u00e0 usage unique peut \u00eatre arrang\u00e9e. Envoie un courriel \u00e0 notre personnel pour lui faire part de ta demande.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nQu’est-ce qu’un lit de dortoir?<\/strong>\r\n

Un lit de dortoir est un lit dans une chambre de dortoir, une chambre partag\u00e9e avec d’autres personnes. Les lits de dortoir sont r\u00e9serv\u00e9s sur une base individuelle.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nQu’est-ce qu’une chambre double?<\/strong>\r\n

Une chambre double est une chambre priv\u00e9e pour deux (2) personnes MAXIMUM avec un lit double.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nQu’est-ce qu’une chambre triple?<\/strong>\r\n

Une chambre triple est une chambre priv\u00e9e pour un MAXIMUM de trois (3) personnes. Tu noteras qu’elles sont compos\u00e9es d’un lit double et d’un lit simple. Si tu as besoin de 3 lits simples, contacte le personnel de la r\u00e9ception. Les chambres triples sont r\u00e9serv\u00e9es par chambre.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nQu’est-ce qu’un \u00ab\u00a0Ensuite\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Avec bain\u00a0\u00bb?<\/strong>\r\n

\u00ab\u00a0Avec bain\u00a0\u00bb signifie que la salle de bain et la douche sont attenantes (dans la chambre).<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nQu’est-ce qu’un \u00ab\u00a0bain commun\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0bain partag\u00e9\u00a0\u00bb?<\/strong>\r\n

\u00ab\u00a0Bain partag\u00e9\u00a0\u00bb signifie que les salles de bain et les douches communes se trouvent au bout du couloir de ta chambre.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

Nos installations .<\/h3>\n\n
\r\n
\r\n\r\nIY a-t-il un lock-out ou un couvre-feu?<\/strong>\r\n

Non, notre accueil est ouvert 24 heures sur 24, il n’y a pas de couvre-feu. Il n’y a pas de fermeture pendant la journ\u00e9e.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nQuelle est l’heure d’arriv\u00e9e et de d\u00e9part?<\/strong>\r\n

\u2713 Enregistrement de 15h00 \u00e0 23h30\r\n\u2713 Check-out jusqu’\u00e0 11h00\r\nSi tu veux arriver ou partir plus t\u00f4t ou plus tard que d’habitude, tu peux faire une demande sp\u00e9ciale au moment de la r\u00e9servation.\r\nTu noteras que les demandes sp\u00e9ciales ne peuvent pas \u00eatre garanties. Si un enregistrement pr\u00e9coce ou un d\u00e9part tardif est essentiel \u00e0 tes projets de voyage, nous te recommandons de v\u00e9rifier les options d’annulation avant de r\u00e9server.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nParles-tu anglais ?<\/strong>\r\n

Tout notre personnel parle anglais et sera plus qu’heureux de t’aider si tu as des questions.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nAs-tu des casiers ou un coffre-fort?<\/strong>\r\n

Des casiers sont disponibles gratuitement, mais tu dois fournir ton propre cadenas. Des cadenas sont \u00e9galement disponibles \u00e0 l’achat \u00e0 la r\u00e9ception de l’auberge pour une somme modique. Les coffres-forts sont disponibles gratuitement, il suffit de laisser une caution.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nY a-t-il une consigne \u00e0 bagages disponible pour le jour de mon d\u00e9part?<\/strong>\r\n

Oui, tu peux stocker tes bagages chez nous pour la journ\u00e9e gratuitement.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nLes draps et les couvertures sont-ils fournis?<\/strong>\r\n

Oui, les draps et les couvertures sont inclus dans le prix. Pour des raisons sanitaires, les sacs de couchage ne sont pas autoris\u00e9s.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nLes douches sont-elles incluses?<\/strong>\r\n

Oui, des douches chaudes sont disponibles 24 heures sur 24 sans frais pour nos h\u00f4tes.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nY a-t-il des plans de bus?<\/strong>\r\n

Notre personnel serviable sera plus qu’heureux de t’indiquer les lignes de bus et les arr\u00eats de m\u00e9tro les plus utiles.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nEst-ce que tu fais des ramassages et des d\u00e9p\u00f4ts \u00e0 l’a\u00e9roport?<\/strong>\r\n

Nous n’assurons pas le ramassage ou la d\u00e9pose \u00e0 l’a\u00e9roport. Les transports publics vers et depuis les a\u00e9roports sont tr\u00e8s bon march\u00e9 et tr\u00e8s efficaces. Tu peux consulter la page des directions pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nAs-tu l’air conditionn\u00e9\/le chauffage ?<\/strong>\r\n

Ayez du chauffage dans chaque pi\u00e8ce pour l’hiver. Note que le chauffage et l’airco sont sur minuterie afin d’\u00e9conomiser l’\u00e9nergie.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nAs-tu la possibilit\u00e9 de cuisiner ?<\/strong>\r\n

Des cuisines ind\u00e9pendantes sont disponibles dans les deux auberges. L’utilisation de nos cuisines enti\u00e8rement \u00e9quip\u00e9es est gratuite pour nos h\u00f4tes. Les cuisines sont ouvertes de 8h00 \u00e0 24h00.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nAs-tu acc\u00e8s \u00e0 Internet?<\/strong>\r\n

Oui, nous avons le wifi gratuit dans toute l’auberge et des ordinateurs avec acc\u00e8s \u00e0 Internet.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nAs-tu des installations de blanchisserie?<\/strong>\r\n

Nous avons un lave-linge et un s\u00e8che-linge dans les deux auberges, il y a aussi des fils pour accrocher tes v\u00eatements si tu ne veux pas utiliser les s\u00e8che-linge.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nY a-t-il un parking disponible?<\/strong>\r\n

On peut trouver (avec beaucoup de difficult\u00e9s) des parkings \u00e0 parcom\u00e8tres dans les rues. Il y a aussi quelques parkings payants \u00e0 proximit\u00e9, que notre personnel t’indiquera.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n

\r\n\r\nY a-t-il un ascenseur ?<\/strong>\r\n

Oui, il y a des ascenseurs dans les deux auberges.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n

<\/p>\n\n

R\u00e8gles g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n\n