Domande frequenti Red Nest
Prenotazioni, cancellazioni, pagamenti, gruppi, strutture
Importante
Se hai prenotato tramite un canale “non ufficiale” (Booking, HostelWorld, Tripadvisor, Hotels, ecc.) devi contattare il canale. Tutte le informazioni contenute nelle nostre FAQ Red Nest
Pagamenti.
Abbiamo inviato la prova di pagamento all’indirizzo e-mail che hai utilizzato nel processo di prenotazione. Se non riesci a trovarla, invia un’e-mail alla nostra reception. rednest@feetuphostels.com
Non c’è nulla di extra, solo il prezzo del tuo letto, ecco perché è così vantaggioso prenotare direttamente tramite noi!
Cancellazioni.
Se la tua prenotazione non è rimborsabile, non potrai cancellarla. Per modificare o cancellare la tua prenotazione puoi farlo attraverso il link inviato al tuo indirizzo e-mail al momento della prenotazione. Puoi anche visitare questo link per modifica la tua prenotazione. IMPORTANTE. Se hai prenotato tramite un canale “NON UFFICIALE” (Booking, HostelWorld, Tripadvisor, Hotels, ecc.) devi contattare il canale.
• Tariffa non rimborsabile: L’importo totale verrà addebitato al momento della prenotazione. Non sarà rimborsato in nessun caso. • Cancellazione gratuita / Tariffa standard *: Puoi cancellare senza alcun addebito fino a 48 ore prima dell’arrivo. • No show: In caso di mancato arrivo o di cancellazione tardiva, verrà addebitato l’importo della prima notte. In tutti i casi, l’importo sarà addebitato nella valuta del tuo paese. *
Modifiche.
Se la tua prenotazione non è rimborsabile, non potrai cancellarla. Per modificare o cancellare la tua prenotazione puoi farlo attraverso il link inviato al tuo indirizzo e-mail al momento della prenotazione. Puoi anche visitare questo link per modifica la tua prenotazione. IMPORTANT. Se hai prenotato tramite un canale “NON UFFICIALE” (Booking, HostelWorld, Tripadvisor, Hotels, ecc.) devi contattare il canale.
Conferma.
Riceverai un’e-mail di conferma non appena la prenotazione sarà confermata. Di solito arriva entro un paio di minuti, ma a volte ci vuole più tempo. Controlla la cartella dello spam o della posta indesiderata, perché l’e-mail potrebbe essere finita lì per errore. Se non ricevi alcuna e-mail, invia un’e-mail a rednest@feetuphostels.com
I dettagli e la conferma della prenotazione sono contenuti nell’e-mail inviata al momento della prenotazione.
FPer prima cosa, guarda nella tua casella di posta e nella cartella spam (potrebbe essere finita lì per errore). Puoi anche inviare un’e-mail a rednest@feetuphostels.com
Prenotazione.
Puoi controllare i nostri prezzi last-minute, la disponibilità, la distribuzione, prenotare e Risparmiare fino al 10% al seguente link PRENOTA ORA. Se vuoi prenotare per un gruppo di più di 10 persone, il nostro reparto gruppi può aiutarti. Invia un’e-mail a groups@feetuphostels.com oppure visita il nostro sito dedicato prenotazioni di gruppo.
Ti consigliamo di prenotare in anticipo quando possibile. Gli alloggi in alta stagione a Valencia possono riempirsi inaspettatamente a causa di feste oscure o eventi vari.
Sì, se puoi prenotare un letto singolo, controlla la nostra disponibilità, prenota e RISPARMIA FINO AL 10% al seguente link PRENOTA ORA. LA GARANZIA DEL MIGLIOR PREZZO.
Puoi verificare i prezzi e la disponibilità delle nostre camere per coppie, prenotare e risparmiare fino al 10% al seguente link PRENOTA ORA.
Ti consigliamo di prenotare in anticipo quando possibile. Gli alloggi in alta stagione a Valencia possono riempirsi inaspettatamente a causa di vari eventi.
Il nostro sistema di prenotazione è fornito da Nest Hostels. Per prenotare online sono necessari i dati di una carta di credito valida. Le prenotazioni online sicure possono essere effettuate tramite il nostro sito web con i dati di una carta di credito valida, tra cui il numero della carta di credito, la data di scadenza e il nome del titolare della carta di credito.
I prezzi variano a seconda del tipo di alloggio desiderato e della stagione. Quando effettui la prenotazione sul nostro sito web, ti verrà automaticamente indicato il nostro miglior prezzo per la data richiesta.
Gruppi.
I gruppi fino a 10 persone possono prenotare direttamente qui PRENOTA ORA Per gruppi più numerosi, inviaci un’email direttamente a groups@feetuphostels.com. Il nostro staff ti risponderà il prima possibile. Visita troppo spesso prenotazione di gruppo section.
Informazioni sulle approvazioni.
No, a causa delle norme della polizia spagnola, è obbligatorio avere il passaporto originale per il trasferimento dei dati e la verifica dei dati personali.
Passaporto originale valido o un documento d’identità nazionale ufficiale.
La nostra posizione.
Mappe e indicazioni stradali sono disponibili visitando il nostro sito MAPPE e indicazioni stradali.
Le nostre camere
Sono disponibili sia dormitori misti che singoli. Se desideri un dormitorio per un solo sesso, scegli la stanza giusta. La disponibilità è soggetta alla domanda.
Il Red Nest non dispone di camere con bagno ed è composto da bagni comuni per un solo sesso.
I dormitori variano da 4 a 12 persone nel Red Nest.
Al momento non disponiamo di camere singole, ma è possibile prenotare una camera doppia ad uso singolo. Invia un’e-mail al nostro staff con la tua richiesta.
Un letto in un dormitorio è un letto in una stanza condivisa con altre persone. I letti del dormitorio vengono prenotati in base al numero di posti letto.
Una camera doppia è una camera privata per un massimo di due (2) persone con un letto matrimoniale.
Una camera tripla è una camera privata per un massimo di tre (3) persone. Si prega di notare che sono composte da un letto matrimoniale e un letto singolo. Se hai bisogno di 3 letti singoli, contatta il personale della reception. Le camere triple vengono prenotate per camera.
“Con bagno” significa che il bagno e la doccia sono in camera.
“Bagno condiviso” significa che i bagni e le docce comuni si trovano in fondo al corridoio della tua stanza.
Le nostre strutture.
No, our reception is open 24 hours a day, there is no curfew. There is no lock-out during the day.
✓ Check-in dalle 15:00 alle 23:30 ✓ Check-out fino alle 11:00 Se vuoi fare il check-in o il check-out prima o dopo del solito, puoi fare una richiesta speciale al momento della prenotazione. Si prega di notare che le richieste speciali non possono essere garantite. Se il check-in anticipato o il check-out posticipato sono fondamentali per-i tuoi piani di viaggio, ti consigliamo di controllare le opzioni di cancellazione prima di prenotare.
Tutto il nostro personale parla inglese e sarà più che felice di aiutarti con qualsiasi domanda.
Gli armadietti sono disponibili gratuitamente, ma devi procurarti il tuo lucchetto. I lucchetti sono disponibili per l’acquisto ad un prezzo simbolico presso la reception dell’ostello. Le cassette di sicurezza sono disponibili gratuitamente, basta lasciare un depósito.
Sì, puoi depositare il tuo bagaglio presso di noi gratuitamente per tutto il giorno.
Sì, le lenzuola e le coperte sono incluse nel prezzo. Per motivi igienici, i sacchi a pelo non sono ammessi.
Sì, le docce calde sono disponibili 24 ore su 24 senza alcun costo per i nostri ospiti.
Il nostro personale sarà lieto di indicarti le linee di autobus e le fermate della metropolitana più utili.
Non forniamo servizi di pick up o drop off dagli aeroporti. I trasporti pubblici da e per gli aeroporti sono molto economici ed efficienti. Per ulteriori dettagli, consulta la pagina delle indicazioni stradali.
Riscaldamento in ogni stanza per l’inverno. Si prega di notare che il riscaldamento e l’aria condizionata sono regolati da timer per risparmiare energia.
Le cucine self-catering sono disponibili in entrambi gli ostelli. L’uso delle nostre cucine completamente attrezzate è gratuito per-i nostri ospiti. Le cucine sono aperte dalle 8:00 alle 24:00.
Sì, abbiamo il wifi gratuito in tutto l’ostello e computer con accesso a internet.
Abbiamo una lavatrice e un’asciugatrice in entrambi gli ostelli; ci sono anche delle linee per appendere i vestiti se non vuoi usare l’asciugatrice.
I parcheggi a pagamento si trovano (con molta difficoltà) nelle strade. Ci sono anche alcuni garage a pagamento nelle vicinanze, che il nostro staff ti indicherà.
Sì, ci sono ascensori in entrambi gli ostelli.
Regole generali
- Per preservare e mantenere la nostra atmosfera rilassata non ammettiamo: prenotazioni di addii al celibato, nubilato o tour sportivi, tifosi di calcio per le partite (inter)nazionali e gruppi numerosi di uomini (6 persone o più) o animali domestici.
- Ci riserviamo il diritto di abbandonare o cancellare le prenotazioni se le informazioni fornite sono errate o false.
- Facciamo il possibile per sistemarti nel dormitorio di tua scelta. Tuttavia, a causa della natura della nostra attività, potremmo essere costretti a sistemarti in un dormitorio di dimensioni diverse. Di conseguenza, il saldo da pagare all’arrivo può essere leggermente diverso da quello indicato nella conferma.
- Tutti i pernottamenti devono essere pagati all’arrivo.
Altre domande
- La direzione e lo staff del Nest Hostels si riservano il diritto di rifiutare l’alloggio a chiunque o di terminare il soggiorno prima del termine della prenotazione se gli standard di comportamento non vengono rispettati.
- Per gli ospiti dai 35 anni in su, consigliamo di prenotare una camera privata per migliorare il tuo soggiorno..
- Le persone non possono condividere un letto del dormitorio
- Le lenzuola e le coperte sono incluse nel prezzo.
- In generale tutti sono i benvenuti negli ostelli Nest, a patto che capiscano gli ostelli. Ti preghiamo di comunicarci al momento della prenotazione se sei un viaggiatore non studente o se hai meno di 18 anni.
- In caso di danni causati nelle camere Nest House S.L. si riserva il diritto di addebitare i danni causati direttamente sulla tua carta di credito.
Durante il soggiorno.
- Non è consentito fumare in nessuna parte dell’edificio, nemmeno se ti trovi su un balcone o a una finestra!
- The consumption of alcoholic drinks in the rooms is not permitted
- Si prega di non appendere asciugamani, vestiti o altri oggetti ai balconi o alle finestre o sopra le pareti divisorie in vetro.
- Inutile dire che il consumo di sostanze illecite è severamente vietato.
- Vogliamo che tu ti diverta qui, ma vogliamo che l’ostello sia tranquillo dopo la mezzanotte e che tu tenga presente che stai condividendo l’ostello con altre persone e ti chiediamo quindi di rispettare le strutture e gli altri ospiti.
- L’ostello si riserva il diritto di ammissione e il diritto di espellere le persone dall’ostello, senza alcun rimborso, se non rispettano queste regole.
Hai ancora domande?
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