Domande frequenti Purple Nest
Prenotazioni, cancellazioni, pagamenti, gruppi, strutture
Importante
Se avete prenotato attraverso un canale “NON UFFICIALE (Booking, HostelWorld, Tripadvisor, Hotels, etc.) è necessario contattare il canale. Tutte le informazioni contenute nelle nostre FAQ Purple Nest
Pagamenti.
Abbiamo inviato la prova di pagamento all’indirizzo e-mail utilizzato nel processo di prenotazione. Se non riuscite a trovarla, inviate un’e-mail alla nostra reception. purplenest@feetuphostels.com
Cancellazioni.
Se la prenotazione non è rimborsabile, non sarà possibile cancellarla. Per modificare o cancellare la vostra prenotazione potete farlo attraverso il link inviato al vostro indirizzo e-mail al momento della prenotazione. Potete anche visitare questo link per modificare la prenotazione. IMPORTANTE. Se avete prenotato tramite un canale “NON UFFICIALE” (Booking, HostelWorld, Tripadvisor, Hotels, ecc.) dovete contattare il canale.
• Tariffa non rimborsabile: L’importo totale sarà addebitato al momento della prenotazione. Non sarà rimborsato in nessun caso. Abbiamo un’assicurazione contro l’annullamento! • Cancellazione gratuita / Tariffa standard *: È possibile cancellare senza alcun addebito fino a 48 ore prima dell’arrivo. • No show: In caso di mancato arrivo o di cancellazione tardiva, verrà addebitato l’importo della prima notte. In tutti i casi, l’importo sarà addebitato nella valuta del vostro paese *
Modifiche.
Se la prenotazione non è rimborsabile, non sarà possibile cancellarla. Per modificare o cancellare la vostra prenotazione potete farlo attraverso il link inviato al vostro indirizzo e-mail al momento della prenotazione. Potete anche visitare questo link per modificare la prenotazione. IMPORTANTE. Se avete prenotato tramite un canale “NON UFFICIALE” (Booking, HostelWorld, Tripadvisor, Hotels, ecc.) dovete contattare il canale.
Conferma.
Riceverete un’e-mail di conferma non appena la prenotazione sarà confermata. Di solito arriva entro un paio di minuti, ma a volte ci vuole più tempo. Si prega di controllare la cartella dello spam o della posta indesiderata, poiché l’e-mail potrebbe essere finita lì per errore. Se non ricevete alcuna e-mail, inviate un’e-mail a purplenest@feetuphostels.com
I dettagli e la conferma della prenotazione sono contenuti nell’e-mail inviata al momento della prenotazione.
Per prima cosa, cercate nella posta in arrivo e nella cartella spam (potrebbe essere finita lì per errore). Potete anche inviare un’e-mail a purplenest@feetuphostels.com
Prenotazione.
È possibile controllare i nostri prezzi last minute, la disponibilità, la distribuzione, prenotare e RISPARMIA FINO AL 10% sul link successivo PRENOTA ORA. Se desiderate prenotare per un gruppo di più di 10 persone, il nostro reparto gruppi può aiutarvi. Si prega di inviare un’e-mail groups@feetuphostels.com oppure visitate il nostro sito dedicato prenotazione di gruppo section.
Sì, se potete prenotare un letto singolo, verificate la disponibilità, prenotate e RISPARMIATE FINO AL 10% sul prossimo link PRENOTA ORA. LA GARANZIA DEL MIGLIOR PREZZO.
Potete verificare i prezzi delle nostre camere per coppie, la disponibilità, prenotare e RISPARMIARE FINO AL 10% al seguente link PRENOTA ORA.
Si consiglia di prenotare in anticipo, quando possibile. Gli alloggi in alta stagione a Valencia possono riempirsi inaspettatamente a causa di vari eventi.
Il nostro sistema di prenotazione è fornito da Nest Hostels. Per prenotare online sono necessari i dati di una carta di credito valida. Le prenotazioni online sicure possono essere effettuate tramite il nostro sito web con informazioni valide sulla carta di credito, tra cui il numero della carta di credito, la data di scadenza e il nome del titolare della carta di credito.
I prezzi variano a seconda del tipo di alloggio desiderato e della stagione. Al momento della prenotazione sul nostro sito web, vi verrà automaticamente fornito il nostro miglior prezzo per la data richiesta..
Gruppi.
I gruppi fino a 10 persone possono prenotare direttamente online. Per gruppi più numerosi, inviateci un’e-mail all’indirizzo groups@feetuphostels.com. Il nostro personale risponderà il prima possibile. Troppo visita prenotazione di gruppo.
Le nostre strutture.
Sì, i nostri bagni sono in comune, ma abbiamo anche camere con bagno privato se siete alla ricerca di maggiore privacy.
Sì, la nostra cucina è condivisa per cucinare e fare amicizia!
Sì, la nostra reception è aperta 24 ore su 24 per aiutarvi!
Sì, abbiamo armadietti per i bagagli per aiutarvi.
No, siamo spiacenti, ma non accettiamo animali domestici.
Tutto il nostro personale parla inglese e sarà più che felice di aiutarvi con qualsiasi domanda.
No, la nostra reception è aperta 24 ore su 24, non c’è coprifuoco. Non c’è chiusura durante il giorno.
Al check-in chiediamo 5 euro di cauzione per la chiave che restituiremo al check-out. Il deposito è richiesto anche per gli asciugamani e i lucchetti. La cauzione viene trattenuta solo se gli oggetti in questione vengono smarriti o danneggiati. Per maggiori informazioni inviare un’e-mail a purplenest@feetuphostels.com
Check-in 15:00 a 00:00 Check-out 05:00 a 11:00
Vicino al nostro ostello.
Sì, di fronte all’ostello c’è un parcheggio privato; qui potete trovare i prezzi https://www.interparking.es/es-ES/find-parking/Glorieta-Paz/
Non c’è un parcheggio gratuito, ma c’è una strada accanto all’ostello chiamata Paseo de la Alameda dove si può sempre parcheggiare gratuitamente.
Altre domande.
Inviare un’e-mail a work@feetuphostels.com Good luck to you.
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