Preguntas Frecuentes
Reservas, cancelaciones, pagos, grupos, instalaciones
Importante
Si has reservado a través de un canal “NO OFICIAL” (Booking, HostelWorld, Tripadvisor, Hotels, etc.) debes ponerte en contacto con el canal. Toda la información en nuestras preguntas frecuentes
Pagos.
Hemos enviado el justificante de pago a la dirección de correo electrónico que utilizaste en el proceso de reserva. Si no lo encuentras, envía un correo electrónico a nuestra recepción rednest@feetuphostels.com
Nada extra, sólo el precio de tu cama, ¡por eso es tan bueno reservar directamente a través de nosotros!
Cancelaciones.
Si tu reserva no es reembolsable, no podrás cancelarla. Para modificar o cancelar tu reserva, puedes hacerlo a través del enlace enviado a tu correo electrónico en el momento de la reserva. También puedes visitar este enlace para modificar tu reserva. IMPORTANTE. Si has reservado a través de un canal “NO OFICIAL” (Booking, HostelWorld, Tripadvisor, Hoteles, etc.) debes ponerte en contacto con el canal.
• Tarifa no reembolsable: El importe total se cargará en el momento de la reserva. No se reembolsará en ningún caso. • Anulación gratuita / Tarifa estándar *: Puedes anular sin gastos hasta 48 horas antes de la llegada. • No show: En caso de no presentación o cancelación tardía, se cargará el importe de la primera noche. En todos los casos, el importe se cobrará en la moneda de tu país *
Modificaciones.
Si tu reserva no es reembolsable, no podrás cancelarla. Para modificar o cancelar tu reserva, puedes hacerlo a través del enlace enviado a tu correo electrónico en el momento de la reserva. También puedes visitar este enlace para modificar mi reserva. IMPORTANTE. Si has reservado a través de un canal “NO OFICIAL” (Booking, HostelWorld, Tripadvisor, Hoteles, etc.) debes ponerte en contacto con el canal.
Confirmación.
Recibirás un correo electrónico de confirmación en cuanto se confirme la reserva. Normalmente llega en un par de minutos, pero a veces tarda más. Por favor, comprueba tu carpeta de correo no deseado o spam, ya que el correo electrónico puede haber ido a parar allí por error. Si no recibes ningún correo electrónico, envíalo a rednest@feetuphostels.com
Los detalles y la confirmación de tu reserva están en el correo electrónico que te enviamos en el momento de la reserva.
En primer lugar, mira en tu bandeja de entrada y en la carpeta de correo no deseado (puede que haya ido a parar allí por error). También puedes enviar un correo electrónico a rednest@feetuphostels.com
Reservas.
Puedes consultar nuestros precios de última hora, disponibilidad, distribución, reservar y AHORRAR HASTA UN 10% en el siguiente enlace RESERVAR AHORA. If you are looking to book for a group of more than 10 people, then our groups department can help you. Please email groups@feetuphostels.com o visita nuestra página dedicada a la reserva de grupos.
Sí, si puedes reservar una cama individual, sólo tienes que consultar nuestra disponibilidad, reservar y AHORRA HASTA UN 10% en el siguiente enlace RESERVA AHORA. EL MEJOR PRECIO GARANTIZADO.
Puedes consultar los precios de nuestras habitaciones para parejas, la disponibilidad, reservar y AHORRAR HASTA UN 10% en el siguiente enlace RESERVA AHORA.
Recomendamos reservar con antelación siempre que sea posible. El alojamiento en temporada alta en Valencia puede llenarse inesperadamente debido a diversos acontecimientos.
Nuestro sistema de reservas lo proporciona Nest Hostels. Para reservar en línea se necesitan los datos de una tarjeta de crédito válida. Se pueden hacer reservas seguras en línea a través de nuestro sitio web con información válida de la tarjeta de crédito, incluidos el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el nombre del titular de la tarjeta de crédito.
Los precios varían según el tipo de alojamiento deseado y la temporada. Al hacer la reserva en nuestro sitio web se te dará automáticamente nuestro mejor precio para la fecha solicitada.
Grupos.
Los grupos de hasta 10 personas pueden reservar directamente aquí RESERVAR AHORA Para grupos más grandes, envíanos un correo electrónico directamente a groups@feetuphostels.com. Nuestro personal te responderá lo antes posible. Demasiada visita reserva de grupo section.
Sobre las autorizaciones.
No, debido a la normativa de la policía española, es obligatorio tener el pasaporte original para el traslado de datos y la verificación de los datos personales.
Pasaporte original válido o un documento nacional de identidad oficial.
Ubicación.
Los mapas y las indicaciones para llegar están disponibles en MAPAS E INDICACIONES.
Nuestras habitaciones
Hay disponibles dormitorios mixtos e individuales. Si quieres un dormitorio de un solo sexo, elige la habitación adecuada. Ten en cuenta que la disponibilidad está sujeta a la demanda.
Red Nest has no rooms with bathrooms and is composed of communal single sex shared bathrooms.
El tamaño de los dormitorios varía de 4 a 12 personas en el Nido Rojo.
En este momento no disponemos de habitaciones individuales, pero se puede organizar una habitación doble de uso individual. Envía un correo electrónico a nuestro personal con tu solicitud.
Una cama de dormitorio es una cama en una habitación compartida con otras personas. Las camas compartidas se reservan por cama.
Una habitación doble es una habitación privada para un MÁXIMO de dos (2) personas con una cama de matrimonio.
“Con baño” significa que el baño y la ducha son privados (en la habitación).
“Baño compartido” significa que los baños y duchas comunes están al final del pasillo de tu habitación.
Nuestras instalaciones.
No, nuestra recepción está abierta las 24 horas del día, no hay toque de queda. No hay cierre durante el día.
✓ Check-in de 15:00 a 23:30 ✓ Check-out hasta las 11:00 Si quieres entrar o salir antes o después de lo habitual, puedes hacer una petición especial en el momento de hacer la reserva. Ten en cuenta que no se pueden garantizar las peticiones especiales. Si la entrada anticipada o la salida tardía es fundamental para tus planes de viaje, te recomendamos que compruebes las opciones de cancelación antes de reservar.
Todo nuestro personal habla inglés y estará encantado de ayudarte con cualquier duda que tengas.
Las taquillas son gratuitas, pero debes traer tu propio candado. También se pueden alquilar candados por un precio simbólico de 5€ en la recepción del albergue.
Sí, puedes guardar tu equipaje con nosotros durante el día de forma gratuita.
Yes, bed linen and blankets are included in the price. For sanitary reasons, sleeping bags are not permitted.
Sí, hay duchas de agua caliente disponibles las 24 horas del día sin cargo para nuestros huéspedes.
Nuestro atento personal estará encantado de indicarte las líneas de autobús y las paradas de metro más útiles.
No proporcionamos servicios de recogida o devolución en el aeropuerto. El transporte público desde y hacia los aeropuertos es muy barato y muy eficaz. Para más información, consulta la página sobre cómo llegar.
Hay calefacción en todas las habitaciones para el invierno. Ten en cuenta que la calefacción y el aire acondicionado están temporizados para ahorrar energía.
El uso de nuestra cocina totalmente equipada es gratuito para nuestros huéspedes. La cocina está abierta de 8h00 a 24h00.
Sí, tenemos wifi gratuito en todo el albergue y ordenadores con acceso a internet.c
Tenemos lavadora y secadora en ambos albergues, también hay tendederos para colgar la ropa si no quieres usar secadoras.
Se puede encontrar aparcamiento con parquímetro (con mucha dificultad) en las calles. También hay algunos aparcamientos de pago en las inmediaciones, que nuestro personal te indicará.
Sí, hay ascensores en ambos albergues. En el Red Nest hay 2 zonas de escaleras. La entrada y la subida a la 5ª planta.
Normas generales
- Para preservar y mantener nuestro ambiente relajado, no permitimos: reservas de despedidas de soltero o soltera ni excursiones deportivas, aficionados al fútbol en partidos (inter)nacionales ni grupos grandes de hombres (6 personas o más) ni mascotas.
- Nos reservamos el derecho a abandonar o cancelar las reservas si la información facilitada es incorrecta o falsa.
- Hacemos todo lo posible por alojarte en el dormitorio del tamaño que elijas. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestro negocio, es posible que tengamos que alojarte en un dormitorio de tamaño diferente. En consecuencia, el saldo a pagar a la llegada puede ser ligeramente diferente del que figura en tu confirmación.
- Todas las noches de alojamiento deben pagarse a la llegada
Otras preguntas
- La dirección y el personal de los albergues Nest se reservan el derecho a denegar el alojamiento a cualquier persona o a poner fin a su estancia antes de que finalice la reserva si no se cumplen las normas de comportamiento; en estos casos no se devolverá el dinero a los huéspedes.
- Para los huéspedes de 35 años o más, recomendamos reservar una habitación privada para mejorar su estancia.
- No se puede compartir una cama
- Las sábanas y las mantas están incluidas en el precio.
- En general, todo el mundo es bienvenido a los albergues Nest, siempre que entienda de albergues. Por favor, infórmanos en el momento de hacer la reserva si eres un viajero no estudiante o menor de 18 años.
- En caso de cualquier desperfecto ocasionado en tu/s habitación/es NEST HOUSE S.L. se reserva el derecho de cargar los daños ocasionados directamente en tu tarjeta de crédito.
Durante tu estancia.
- No está permitido fumar en ninguna parte del edificio, ¡ni siquiera si estás en un balcón o junto a una ventana!
- No se permite el consumo de bebidas alcohólicas en las habitaciones
- Por favor, no cuelgues toallas, ropa ni ningún otro objeto de los balcones o ventanas ni sobre la mampara de cristal
- Ni que decir tiene que el consumo de sustancias ilícitas está estrictamente prohibido
- Queremos que te lo pases bien aquí, pero queremos que el albergue sea tranquilo después de medianoche y que tengas en cuenta que compartes el albergue con otras personas, por lo que te pedimos que respetes las instalaciones y a los demás huéspedes.
- El albergue se reserva el derecho de admisión y el derecho a expulsar a personas del albergue, sin reembolso alguno, si no cumplen estas normas.
¿Todavía tienes preguntas?
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