FAQ PURPLE NEST HOSTEL VALENCIA

Heeft u beschikbaarheid voor…?

U kunt de beschikbaarheid online bekijken door op de reserveringslink op onze website www.nesthostelsvalencia.com te klikken. Voor groepen van 8 of meer, stuur ons een e-mail of klik op groepsboekingen.

Waarom kan ik de beschikbaarheid van kamers niet controleren??

Dit kan zijn omdat er momenteel geen online beschikbaarheid is voor de gevraagde datums. U kunt later inchecken als gevolg van mogelijke annuleringen, of direct bij ons per e-mail controleren.

Zijn er extra kosten die ik zou moeten weten?

Er zijn geen extra kosten, maar extra’s zoals hangsloten, water, bier etc. kan worden gekocht bij het hostel. Kluisjes kunnen worden achtergelaten door een aanbetaling te doen, zonder kosten.

Wat kost een overnachting?

Prijzen variëren afhankelijk van het type accommodatie en het seizoen. Bij het maken van de reservering op onze website krijgt u automatisch onze beste prijs voor de gevraagde datum.

Ik kom van buiten de Europese Gemeenschap, kan ik zonder paspoort in uw hostel verblijven?

Nee, vanwege de voorschriften van de Spaanse politie is het verplicht om het originele paspoort te hebben voor de overdracht van gegevens en de verificatie van persoonlijke gegevens.

Ik ben een burger van de E.U. Welke documentatie heb ik nodig om in je hostel te kunnen verblijven?

Een origineel geldig paspoort of een officieel nationaal identiteitsbewijs.

Is er een lock-out of een avondklok?

Nee, onze receptie is 24 uur per dag geopend er is geen avondklok. Gedurende de dag is er geen lock-out.

Hoelaat is het in- en uitchecken?

De check-out in het Purple Nest Hostel en het Red Nest Hostel is om 11.00 uur. We behouden ons het recht voor om het volledige bedrag van een extra nacht in rekening te brengen voor late check-outs. U kunt uw koffers voor de dag achterlaten in onze gratis bagageopslag. Ruimtes voor nieuwkomers zijn over het algemeen beschikbaar na 13.00 uur. Als u arriveert voordat uw kamer klaar is, kunt u vanaf 08.00 uur inchecken bij de receptie en uw bagage achterlaten in onze bagageruimte. Inchecken vóór 08.00 uur zal het hostel niet kunnen bereiken. Degenen met een late aankomst op de vlucht hoeven zich geen zorgen te maken, want de receptie is 24 uur per dag geopend, aankomsten na 24.00 uur moeten hun paspoort bij de nachtportier achterlaten en ’s ochtends ophalen.

Hoe kom ik bij het hostel?

Kaarten en routebeschrijvingen zijn beschikbaar door naar onze sectie MAPS & DIRECTIONS te gaan.

Spreekt u Engels?

Al onze medewerkers spreken Engels en zullen u graag helpen met al uw vragen.

Ik ben een reisagent en ben geïnteresseerd om samen te werken

We verwelkomen de mogelijkheid om met u samen te werken. U kunt ons rechtstreeks via onze website e-mailen voor meer informatie.

***HOUD ER REKENING MEE DAT

Vanwege problemen in het verleden mogen reisbureaus en bureaus GEEN accommodatie boeken voor hun klanten met behulp van de online booking engine van Nest Hostels. Reserveringen die op deze manier worden gemaakt, worden als nietig en ongeldig beschouwd en de verantwoordelijke reisagent / reisagentschap wordt op de zwarte lijst geplaatst en, indien van toepassing, vervolgd in de ruimste zin van de wet. Reisbureaus of bureaus die accommodaties bij Nest Hostels willen boeken voor hun klanten, moeten rechtstreeks contact opnemen met onze reserverings medewerkers. Vanwege de hoeveelheid valse reserveringen die we hebben ontvangen van een groot aantal Rumanian Travel Agencies, zijn we verplicht om deze reserveringen te annuleren in overeenstemming met onze annuleringsvoorwaarden voor illegale immigratie. We accepteren ook geen betalingen om door te gaan met deze boeking.

Over het reserveringssysteem ...

Ons reserveringssysteem wordt verzorgd door Nest Hostels. Geldige creditcardgegevens zijn vereist om online te reserveren. Veilige online reserveringen kunnen via onze website worden gemaakt met geldige creditcardinformatie, waaronder het creditcardnummer, de vervaldatum en de naam van de eigenaar van de creditcard. Klik op de hoofdpagina op reserveringen en beschikbaarheid.

Kunt u mij een bevestiging sturen voor mijn visumaanvraag?

Onder geen enkele voorwaarde mogen we FAX OF BRIEVEN voor visumdocumenten toepassingen verzenden naar ambassades of consulaten.

Moet ik van tevoren reserveren of kan ik gewoon komen opdagen?

We raden aan zoveel mogelijk vooraf te reserveren. Accommodatie in het hoogseizoen in Valencia kan onverwachts opgevuld worden door festivals of verschillende evenementen.

Accepteren jullie groepen?

Groepen van maximaal 8 personen kunnen direct online reserveren. Klik op de hoofdpagina op reserveringen & beschikbaarheid. Stuur voor grotere groepen een e-mail rechtstreeks naar [email protected] Onze medewerkers zullen zo snel mogelijk antwoorden.

Ik heb geen credit card; hoe kan ik toch reserveren?

U kunt een reserverings verzoek indienen door het juiste hostel te e-mailen (zie de CONTACT-pagina). Vermeld hierbij uw volledige naam, de data waarop u wilt verblijven en het type accommodatie dat u wilt reserveren. Onze reserverings medewerkers zullen zo snel mogelijk antwoorden met onze bankgegevens om het geld over te maken. (Houd er rekening mee dat kantooruren zijn van h10-h18, ma-za)

Ik heb geen bevestiging ontvangen.

Uw e-mailprovider gebruikt mogelijk spamfilters. Controleer uw spam. Als u nog steeds uw bevestiging niet hebt ontvangen of als uw e-mailprovider mogelijke spam verwijdert, stuurt u een e-mail naar het betreffende hostel.

Ik moet mijn reservering annuleren.

Annuleringen zijn onderhevig aan ons annuleringsbeleid. Raadpleeg onze algemene regels voor meer informatie.
Houd er rekening mee dat we geen annuleringen telefonisch accepteren.

Is het veilig om online te reserveren?

Yes.

Wordt mijn creditcard vooruitbetaald als ik een reservering maak?

U dient bij aankomst contant of met een creditcard te betalen. Houd er rekening mee dat de eerste overnachting op uw creditcard in rekening wordt gebracht op het moment van reserveren. We hebben de eerste nacht aanbetaling nodig om de aankomst te garanderen. Raadpleeg onze annuleringsvoorwaarden als u annuleert binnen dat uw aanbetaling zal worden terugbetaald.

Wat kost het om online te reserveren?

Niks, alleen de prijs van uw bed, daarom is het zo goed om rechtstreeks via ons te boeken!

Wat is uw annuleringsbeleid?

Ons volledige annuleringsbeleid is te vinden op de pagina met de reserveringen en beschikbaarheid.

Waar gaan mijn persoonlijke gegevens naartoe?

Nergens, wat feitelijk zegt dat we uw informatie niet verkopen aan spammers of externe marktonderzoekbureaus.

Zijn slaapzalen gemengde of alleen één geslacht?

Zowel gemengde als enkele slaapzalen zijn beschikbaar. Als je een slaapzaal met één geslacht wilt, kies dan de juiste kamer. Houd er rekening mee dat de beschikbaarheid afhankelijk is van de vraag.

Zijn er privé kamers beschikbaar?

Er is een beperkt aantal privé tweepersoonskamers, afhankelijk van de beschikbaarheid. Als er geen beschikbaarheid is voor privé-tweepersoonskamers online, betekent dit dat er geen kamers beschikbaar zijn.

Zijn er kamers met een privé badkamer?

Red Nest heeft geen kamers met badkamers en is samengesteld uit gemeenschappelijke gedeelde badkamers voor één geslacht. Purple Nest Hostel heeft een aantal kamers beschikbaar met een eigen badkamer.

Hebben jullie eenpersoonskamers?

We hebben op dit moment geen eenpersoonskamers, maar een tweepersoonskamer voor eenpersoonsgebruik kan worden geregeld. Stuur ons een e-mail met uw verzoek.

Hoe groot zijn de slaapzalen?

Slaapzalen variëren in grootte van 4 tot 10 personen in het Purple Nest, 4 tot 12 personen in het Rode Nest.

Wat is een dorm bed?

Een dorm bed is een bed in een slaapzaal, een kamer gedeeld met andere mensen. Slaapzalen zijn gereserveerd per bed.

Wat houdt een tweepersoonskamer in?

Een tweepersoonskamer is een privékamer voor maximaal twee (2) personen met een tweepersoonsbed. Houd er rekening mee dat er GEEN TWEEPERSOONSKAMER beschikbaar is bij het Rode Nest, neem dan contact op met onze medewerkers @ Purple Nest, mocht u er een nodig hebben. Tweepersoonskamers zijn gereserveerd per kamer.

Wat houdt een driepersoonskamer in?

Een driepersoonskamer is een privékamer voor MAXIMAAL drie (3) personen. Houd er rekening mee dat deze bestaan uit een tweepersoonsbed en een eenpersoonsbed. Heeft u 3 eenpersoonsbedden nodig, neem dan contact op met het personeel van de receptie. Driepersoonskamers zijn gereserveerd per kamer.

Wat is een `Communaal` of` Gedeeld bad`?

`Gedeeld bad` betekent dat de gemeenschappelijke badkamers en douches zich in de hal van uw kamer bevinden.

Wat betekent 'met bad' of ensuite?

`Met bad` betekent dat de badkamer en de douche ensuite zijn (in de kamer).

Is er een kluis of kluisjes?

Kluisjes zijn gratis beschikbaar; u moet echter uw eigen slot opgeven. Hangsloten zijn tegen een geringe vergoeding te koop bij de receptie van het hostel.

Is bagageopslag beschikbaar voor de dag dat ik uitcheck?

Ja, u kunt uw bagage gratis bij ons opbergen voor deze dag.

Zijn er lakens en dekens aanwezig?

Ja, beddengoed en dekens zijn bij de prijs inbegrepen. Om hygiënische redenen zijn slaapzakken niet toegestaan.

Zijn douches inbegrepen?

Ja, warme douches zijn 24 uur per dag kosteloos beschikbaar voor onze gasten.

Zijn er buskaarten?

Onze behulpzame medewerkers zullen meer dan blij zijn om de meest nuttige buslijnen en metrohaltes aan te geven.

Doen jullie airport pick ups / drop offs?

We bieden geen ophaalservice of ophaalservice vanaf de luchthaven. Het openbaar vervoer van en naar de luchthavens is erg goedkoop en zeer efficiënt. Zie de routebeschrijving voor meer informatie.

Hebben jullie airconditioning / verwarming?

Paars en rood hebben verwarming in elke kamer voor de winter, in het rood hebben we verwarming beschikbaar en in het Paars is er airco in de kamers. Houd er rekening mee dat de verwarming en airco op timers staan ​​om energie te besparen.

Hebben jullie kookfaciliteiten?

Er zijn zelfstandige keukens beschikbaar in beide hostels. Gebruik van onze volledig uitgeruste keukenfaciliteiten is gratis voor onze gasten. De keukens zijn geopend van 8.00 uur tot 24.00 uur.

Hebben jullie internet toegang?

Ja, we hebben overal in het hostel gratis wifi en computers met internettoegang.

Hebben jullie wasfaciliteiten?

We hebben een wasmachine en droger in beide hostels, er zijn ook lijnen om je kleding op te hangen als je geen drogers wilt gebruiken.

Is parkeren beschikbaar?

Er zijn ook een paar betaalde parkeergarages in de buurt, die onze medewerkers u zullen wijzen.

Is er een lift?

Ja, er zijn liften in beide hostels.

AlGEMENE REGELS

  • Om onze relaxte sfeer te behouden en te behouden, staan wij niet toe: reserveringen voor vrijgezellenavonden, kippennachten of sportreizen, voetbalfans voor (inter) nationale wedstrijden en grote groepen mannen (6 of meer personen) of huisdieren.
  • Personen die geen origineel huidig paspoort of nationaal identiteitsbewijs overleggen, mogen niet in het hostel verblijven, deze zaak is alleen van toepassing op burgers van de E.U.
  • In het geval dat deze documentatie niet wordt getoond bij het inchecken, heeft de betrokken persoon geen recht op terugbetaling van het hostel.
  • Een boeking voor meer dan 9 personen wordt beschouwd als een groepsreservering en kan niet via internet worden geboekt. Om te zien of u een groep kunt boeken, kunt u een e-mail naar ons sturen.
  • Voor een groepsreservering behouden wij ons het recht om een aanbetaling van 500 euro te vragen, die zal worden terugbetaald bij het uitchecken, en alleen als het management of het personeel van het Nest Hostel van mening is dat er geen schade is aangericht aan ons hostel.
  • We behouden ons het recht voor om reserveringen te annuleren of te annuleren als de gegeven informatie onjuist of onwaar is.
  • We doen er alles aan om u te ontvangen in de slaapzaal van uw keuze. Vanwege de aard van ons bedrijf, moeten we u misschien in een andere slaapzaal plaatsen. Als gevolg hiervan kan het te betalen saldo bij aankomst enigszins afwijken van wat op uw bevestiging staat.
  • Alle overnachtingen van de accommodatie moeten bij aankomst worden betaald.
  • Het management en het personeel van Nest Hostels behouden zich het recht voor om accommodatie te weigeren of hun verblijf te beëindigen voordat de reservering is voltooid als niet aan de gedragsnormen wordt voldaan. In dergelijke gevallen wordt geen geld terugbetaald aan de gasten.
  • Slaapzaal accommodatie is alleen beschikbaar voor studentenreizigers. Gasten met kinderen jonger dan 10 worden verzocht om privé-accommodaties te boeken.
  • Personen ouder dan 35 jaar mogen alleen een privékamer boeken.
  • Mensen kunnen niet één bed delen.
  • Bedlijnen en dekens zijn bij de prijs inbegrepen.
  • Over het algemeen is iedereen welkom bij Nest Hostels, zolang ze Hostels begrijpen. Laat het ons weten op het moment van reserveren als u een niet-student-reiziger bent of jonger dan 18 jaar bent.
  • In het geval van schade veroorzaakt in uw kamer / kamers Nest House S.L. behoudt zich het recht voor om de schade rechtstreeks op uw creditcard in rekening te brengen.

TIJDENS HET VERBLIJF

  • Roken is in geen enkel deel van het gebouw toegestaan, zelfs niet als u op een balkon of bij een raam staat!
  • Het nuttigen van alcoholische dranken in de kamers is niet toegestaan
  • Hang geen handdoeken, kleding of andere voorwerpen van de balkons of ramen of over de glazen scheidingswand.
  • Vanzelfsprekend is het gebruik van illegale middelen ten strengste verboden.
  • We willen dat je hier een leuke tijd hebt, maar we willen dat het hostel na middernacht rustig is en dat je er rekening mee houdt dat je het hostel deelt met andere mensen en daarom zouden we je vragen om de faciliteiten en de andere gasten te respecteren.
  • Het hostel behoudt zich het recht voor om te worden toegelaten en heeft het recht om mensen zonder vergoeding uit het hostel te verwijderen als ze zich niet aan deze regels houden.
Nederlands