Questions fréquentes Purple Nest
Réservations, annulations, paiements, groupes, installations
Important
Si tu as réservé par l’intermédiaire d’un canal « NON OFFICIEL » (Booking, HostelWorld, Tripadvisor, Hôtels, etc.), tu dois contacter le canal en question. Toutes les informations dans nos FAQs Purple Nest
Paiements .
Nous avons envoyé la preuve de paiement à l’adresse électronique que vous avez utilisée dans le processus de réservation. Si vous ne la trouvez pas, veuillez envoyer un courriel à notre réception purplenest@feetuphostels.com
Annulations.
Si votre réservation n’est pas remboursable, vous ne pourrez pas l’annuler. Pour modifier ou annuler votre réservation, vous pouvez utiliser le lien qui vous a été envoyé par courriel au moment de la réservation. Vous pouvez également consulter ce lien pour modifier votre réservation. IMPORTANT. Si vous avez réservé par l’intermédiaire d’un canal « UNOFFICIEL » (Booking, HostelWorld, Tripadvisor, Hotels, etc.), vous devez contacter le canal en question.
• Tarif non remboursable: Le montant total sera facturé au moment de la réservation. Il ne sera en aucun cas remboursé. Nous avons une assurance annulation! • Annulation gratuite / Tarif normal *: Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 48 heures avant l’arrivée. • No show: En cas de non-présentation ou d’annulation tardive, le montant de la première nuit sera facturé. • Dans tous les cas, le montant sera facturé dans la devise de votre pays *
Modifications.
Si votre réservation n’est pas remboursable, vous ne pourrez pas l’annuler. Pour modifier ou annuler votre réservation, vous pouvez utiliser le lien qui vous a été envoyé par courriel au moment de la réservation. Vous pouvez également consulter ce lien pour modifier votre réservation. IMPORTANT. Si vous avez réservé par l’intermédiaire d’un canal « UNOFFICIEL » (Booking, HostelWorld, Tripadvisor, Hotels, etc.), vous devez contacter le canal en question.
Confirmation.
Tu recevras un e-mail de confirmation dès que la réservation sera confirmée. Il arrive généralement au bout de quelques minutes, mais cela prend parfois plus de temps. Vérifie ton dossier de spam ou de courrier indésirable, car l’e-mail peut s’y être retrouvé par erreur. Si tu ne reçois pas d’e-mail, envoie un e-mail à purplenest@feetuphostels.com
Les détails et la confirmation de ta réservation se trouvent dans l’email qui t’a été envoyé au moment de la réservation.
Tout d’abord, regarde dans ta boîte de réception et dans ton dossier spam (il se peut qu’il y ait atterri par erreur). Tu peux aussi envoyer un courriel à purplenest@feetuphostels.com
Réservation.
Tu peux vérifier nos prix de dernière minute, la disponibilité, la distribution, réserver et ÉCONOMISE JUSQU’À 10 % sur le lien suivant RÉSERVER. Si tu cherches à réserver pour un groupe de plus de 10 personnes, notre service des groupes peut t’aider. Please email groups@feetuphostels.com ou visite notre site dédié group booking section.
Oui, si vous pouvez réserver un lit simple, il vous suffit de vérifier nos disponibilités, de réserver et de vous inscrire ÉCONOMISEZ JUSQU’À 10% sur le lien suivant RÉSERVEZ MAINTENANT. LA GARANTIE DU MEILLEUR PRIX.
Vous pouvez consulter les prix et les disponibilités de nos chambres pour couples, les réserver et les utiliser ÉCONOMISEZ JUSQU’À 10% sur le lien suivant RÉSERVEZ MAINTENANT.
Nous recommandons de réserver à l’avance dans la mesure du possible. En haute saison, les hébergements à Valence peuvent se remplir de manière inattendue en raison de divers événements.
Notre système de réservation est fourni par Nest Hostels. Les détails d’une carte de crédit valide sont nécessaires pour réserver en ligne. Les réservations en ligne sécurisées peuvent être effectuées sur notre site Internet avec des informations valides sur la carte de crédit, notamment le numéro de la carte de crédit, la date d’expiration et le nom du titulaire de la carte de crédit.
Les prix varient en fonction du type d’hébergement souhaité et de la saison. En effectuant la réservation sur notre site web, vous recevrez automatiquement notre meilleur prix pour la date demandée.
Groupes .
Les groupes de 10 personnes maximum peuvent réserver directement en ligne. Pour les groupes plus importants, tu peux nous envoyer un courriel directement à groups@feetuphostels.com. Notre personnel te répondra dans les plus brefs délais. Trop de visites réservation de groupe section.
Nos installations .
Oui, nos salles de bain sont partagées, mais nous avons aussi des chambres avec des salles de bain privées si tu cherches plus d’intimité.
Oui, notre cuisine est partagée pour cuisiner et se faire des amis!
Oui, notre réception est ouverte 24 heures sur 24 pour t’aider!
Oui, nous avons des consignes à bagages pour t’aider.
Non, nous sommes désolés mais nous n’acceptons pas les animaux domestiques.
Tout notre personnel parle anglais et sera plus qu’heureux de t’aider si tu as des questions.
Non, notre accueil est ouvert 24 heures sur 24, il n’y a pas de couvre-feu. Il n’y a pas de fermeture pendant la journée.
Au moment de l’enregistrement, nous demandons une caution de 5 euros pour la clé que nous rendons au moment du départ. La caution est également demandée pour les serviettes et les cadenas. La caution n’est conservée que si les objets en question sont perdus ou endommagés. Pour plus d’informations, envoie un e-mail à purplenest@feetuphostels.com
Arrivée de 15h00 à 00h00 Check-out 05:00 a 11:00
Près de notre auberge.
Oui, en face de l’auberge il y a un parking privé ; ici tu peux trouver les prix https://www.interparking.es/es-ES/find-parking/Glorieta-Paz/
Il n’y a pas de parking gratuit mais il y a une rue à côté de l’auberge appelée Paseo de la Alameda où tu peux toujours te garer gratuitement.
Autres questions.
Veuillez envoyer un courriel à work@feetuphostels.com Good luck to you.
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